eucert – certifikace ISO

Certifikační audit ISO

Organizace, které chtějí získat certifikát dle norem ISO nejčastěji musí projít 2 etapami – implementací systému managementu jakosti do společnosti a její následnou certifikací nezávislou osobou – certifikačním orgánem. 

Po úspěšné implementaci systému managementu do systému řízení společnosti je vhodné si takovýto systém „od certifikovat“ nezávislým certifikačním orgánem. Zajistíme Vám nejlepší nabídku na trhu, která bude reflektovat Vaše požadavky.

Jak probíhá proces certifikace ISO? Jak získáte certifikát?

Po vypsání žádosti o certifikaci Vám doručíme nabídku. Po jejím odsouhlasení proběhne přípravná fáze. Po ní následuje samotný certifikační audit v 2 etapách a po úspěšném absolvování vydání certifikátu.

První etapa auditu – certifikační audit

První etapa auditu je provedena s cílem:

• auditovat dokumentaci systému managementu klienta,
• zhodnotit podmínky a specifika lokality klienta a uskutečnit s pracovníky klienta diskusi, aby se posoudila jejich připravenost na druhou etapu auditu,
• prozkoumat stav klienta a jeho chápání požadavků normy zejména s ohledem na určení klíčových činností nebo významných aspektů, procesů, cílů a provozu systému managementu,
• shromáždit potřebné informace týkající se rozsahu systému managementu, procesů a lokality (lokalit) klienta, jakož i souvisejících statutárních a právních aspektů a jejich shody,
• prozkoumat přidělení zdrojů na druhou etapu auditu a odsouhlasit s klientem podrobnosti druhé etapy auditu,
• poskytnout zaměření plánu druhé etapy auditu na základě získání dostatečného pochopení systému managementu klienta a jeho činností na místě v souvislosti s možnými významnými aspekty,
• posoudit, zda se plánují a provádějí interní audity a přezkoumání vedením a zda úroveň implementace systému managementu vytváří předpoklady k tomu, že klient je připraven na druhou etapu auditu.

Zjištění z první etapy auditu jsou zdokumentovány a klientovi je zaslán protokol z auditu, včetně doporučení a identifikace nedostatků, neshod a prostor pro zlepšení, které musí být do druhé etapy odstraněny.

Druhá etapa auditu

Cílem druhé etapy auditu je zhodnotit zavedení systému managementu klienta včetně jeho efektivnosti.

Druhá etapa zahrnuje:

• informace a důkaz o shodě se všemi požadavky aplikovatelné normy systému managementu,
• sledování, měření, podání zprávy a přezkoumání výkonnosti ve srovnání se záměry a cíli klíčových činností,
• systém managementu klienta a jeho činnosti z pohledu shody s legislativou,
• provozní řízení klientových procesů,
• interní auditování a přezkoumání managementem,
• odpovědnost managementu za politiku klienta,
• vazby mezi normativními požadavky, politikou, záměry a cíli činností, jakékoli aplikovatelné požadavky legislativy, odpovědnost, kompetentnost pracovníků, činnosti, postupy, údaje o výkonnosti, zjištění interních auditů a závěry.

Zjištění z druhé etapy auditu jsou zdokumentovány a klientovi je zaslán protokol z auditu, včetně doporučení a identifikace nedostatků, neshod a prostor pro zlepšení, které musí být do dozoru odstraněny.

Po úspěšném absolvování druhé etapy auditu přichází k vydání certifikátu.

V případě jakýchkoliv dotazů nás prosím kontaktujte. Odpovíme Vám obratem.

Kontrolní audity ISO

Smlouva o certifikaci se s certifikačním orgánem podepisuje na tříletý cyklus. V prvním roce přichází k tzv. „Certifikačnímu auditu ISO“, následně ve 2. a 3. roce jsou přesně naplánovány kontrolní tzv. „Dozorové audity“.

Certifikační orgán musí provést u klienta v každém roce platnosti certifikace dozor (tj dva dozorové audity za certifikační období). Termín prvního dozoru po certifikaci nesmí být delší než 12 měsíců od posledního dne druhé etapy auditu. Dozor je prováděn na místě, ale nemusí nutně zahrnovat audity celého systému. Je naplánován spolu s dalšími činnostmi dozoru tak, aby si certifikační orgán mohl udržet důvěru, že certifikovaný systém managementu pokračuje v plnění požadavků mezi recertifikační audity.

Recertifikační audit ISO

Recertifikační audit se plánuje a koná s cílem hodnocení pokračujících plnění všech požadavků příslušné normy systému managementu. Cílem recertifikace je potvrdit pokračující shodu a efektivnost systému managementu jako celku, jakož i jeho pokračující důležitost a aplikovatelnost na předmět certifikace.

Recertifikace zahrnuje audit na místě, který obsahuje:

• celkovou efektivnost systému managementu s ohledem na interní a externí změny a jeho pokračující významnost a aplikovatelnost na předmět certifikace,
• prokázaný závazek udržovat efektivnost a zlepšování systému managementu s cílem podpořit celkovou výkonnost,
• zhodnocení, zda činnost certifikovaného systému managementu přispívá k dosahování politiky a cílů organizace.

Pokud se během recertifikace zjistí neshody nebo chybí důkaz o shodě, certifikační orgán musí určit termíny nápravy a nápravných činností, které je třeba zavést před vypršením certifikace.